Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los terminos

Al descargar, instalar, registrarse, acceder, navegar, comprar, suscribirse, visualizar, consultar, compartir o descargar contenido dentro de la aplicación móvil eLecciones, la persona usuaria acepta estos Términos y Condiciones de Uso, el Aviso de Privacidad y las políticas complementarias disponibles en la app o en el sitio web oficial.

Si la persona usuaria no esta de acuerdo con estos terminos, debera abstenerse de usar la aplicación, crear una cuenta, contratar planes, realizar compras o descargar contenido.

2. Objeto de la aplicación

eLecciones es una aplicación móvil orientada a la consulta, visualización, organizacion, compra, descarga y administración de productos digitales relaciónados con información electoral, datos territoriales, historicos, catálogos, reportes, archivos y recursos de apoyo informativo.

La app puede incluir contenido gratuito, contenido de pago, planes premium, suscripciónes, vistas previas, filtros por entidad, municipio, distrito o sección, seleccion de partidos o preferencias, notificaciones, soporte y solícitudes de consultoria.

3. Naturaleza informativa, no oficial y uso responsable

eLecciones es una herramienta informativa y tecnologica. Salvo que se indique expresamente por escrito, no representa a autoridades electorales, organismos publicos locales, partidos politicos, candidaturas, coaliciones, gobiernos ni instituciones publicas.

La persona usuaria reconoce que cualquier dato, reporte, grafica, archivo o analisis debe validarse contra fuentes oficiales antes de usarse en decisiones legales, electorales, administrativas, financieras, políticas o estrategicas. eLecciones no garantiza resultados electorales, desempeno de campanas, decisiones de voto, interpretaciones jurídicas ni exactitud absoluta de fuentes de terceros.

4. Registro, cuenta y seguridad

• Para acceder a determinadas funciónes, la persona usuaria podra requerir registro, verificacion de correo, inicio de sesion, recuperacion de contraseña o activacion de una suscripción.
• La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, dispositivos, sesiones y medios de autenticación.
• La información de registro debera ser veraz, actualizada y completa.
• eLecciones podra suspender o bloquear cuentas cuando detecte fraude, abuso de descargas, acceso no autorizado, incumplimiento de pago, uso automatizado indebido o violacion de estos terminos.

5. Productos digitales, vistas previas y descargas

Los productos digitales pueden consistir en archivos PDF, XLS, XLSX, CSV, reportes, bases, fichas, analisis, documentos, visualizaciónes, catálogos u otros recursos publicados dentro de la aplicación.

6. Alcance geografico y catálogos electorales

Los productos pueden clasificarse por alcance geografico o jerarquico para facilitar su busqueda y consumo dentro de la app.

• Federal o general: productos sin seleccion obligatoria de entidad, distrito, municipio o sección.
• Estatal: productos asociados a una entidad federativa.
• Distrital: productos asociados a una entidad y distrito.
• Municipal: productos asociados a entidad, distrito y municipio, cuando aplique.
• Secciónal: productos asociados a entidad, distrito, municipio y sección electoral.

7. Compras, planes, suscripciónes y facturación

La aplicación podra ofrecer compras individuales, planes de acceso, suscripciónes, promociones, beneficios premium o acceso a contenido descargable. Antes de confirmar una compra o suscripción, se procurara mostrar precio, moneda, periodicidad, duracion, alcance del servicio y condiciones aplicables.

• Los precios se expresaran preferentemente en moneda nacional mexicana, salvo que la tienda de aplicaciónes o proveedor de pago muestre otra moneda.
• Las suscripciónes podran ser mensuales, semestrales, anuales, de prueba u otra periodicidad publicada en la app.
• Cuando exista renovacion automática, se informara la periodicidad, monto y forma de cancelación conforme a las reglas del proveedor de pago o tienda correspondiente.
• Las compras dentro de apps distribuidas por Apple App Store o Google Play pueden estar sujetas a sus sistemas de compra, facturación, impuestos, cancelación y reembolso.
• eLecciones no almacena datos bancarios completos salvo que se indique expresamente en el Aviso de Privacidad; dichos datos pueden ser tratados por tiendas de aplicaciónes o pasarelas externas.

8. Cancelaciónes, reembolsos y acceso posterior

Las políticas de cancelación y reembolso dependeran del tipo de producto, plan contratado, canal de pago, tienda de aplicaciónes, fecha de compra, consumo del contenido y legislacion aplicable.

En productos digitales descargables, una vez entregado, descargado, consultado sustancialmente o consumido el contenido, el reembolso puede no proceder, salvo duplicidad de cobro, error técnico verificable imputable a eLecciones, imposibilidad de acceso no corregida o disposicion legal aplicable.

Cuando la compra se realice mediante Apple App Store, Google Play u otro proveedor externo, las solícitudes de reembolso, cancelación o administración de suscripciónes podran tramitarse conforme a sus propios terminos, políticas y procedimientos.

9. Uso permitido y restricciones

La persona usuaria recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable y no transferible para usar la app y acceder al contenido conforme a estos terminos.

Queda prohibido:

• Revender, sublicenciar, distribuir masivamente, publicar o explotar comercialmente contenido sin autorizacion escrita.
• Eliminar marcas, avisos de derechos, metadatos, restricciones, controles de acceso o mecanismos de seguridad.
• Usar scraping abusivo, automatización no autorizada, ingenieria inversa, ataques, pruebas intrusivas o acceso no autorizado.
• Suplantar identidades, crear cuentas falsas, compartir credenciales o evadir limites de descarga.
• Usar la app para desinformación, fraude, hostigamiento, difamacion, manipulacion enganosa o actos contrarios a la ley.

10. Propiedad intelectual y signos de terceros

La app, marca, logotipo, diseño, código, interfaces, bases de datos, textos, graficas, reportes, iconos, documentos, catálogos, modelos, procesos y demas elementos pertenecen a su titular o se utilizan bajo autorizacion, licencia, fuente permitida o base legitima.

Los logotipos, nombres, siglas, colores, emblemas o signos distintivos de partidos politicos, instituciones, autoridades o terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparicion en la app tiene finalidad informativa, de identificacion o clasificación y no implica patrocinio, autorizacion, afiliacion o respaldo, salvo acuerdo expreso.

11. Calidad, disponibilidad y actualización de información

eLecciones procura mantener la información actualizada, ordenada y disponible, pero no garantiza que todo contenido este libre de errores, omisiones, retrasos, diferencias de fuente, cambios normativos o fallas técnicas.

La información puede cambiar sin previo aviso por actualizaciónes de catálogos, correcciones, migraciones, mantenimiento, nuevas versiones o decisiones comerciales. El acceso depende de internet, sistema operativo, servidores, proveedores cloud, tiendas de aplicaciónes, pasarelas de pago y servicios de terceros.

12. Privacidad, datos personales y comunicaciónes

El tratamiento de datos personales se regira por el Aviso de Privacidad de eLecciones, disponible en https://e-lecciones.mx/privacidad/.

Entre los datos que pueden tratarse se encuentran nombre, correo electrónico, telefono, identificadores de usuario, preferencias, datos de compra, plan contratado, historial de descargas, datos técnicos del dispositivo, direccion IP, eventos de uso y comunicaciónes de soporte.

Para temas de privacidad, derechos ARCO o dudas sobre datos personales, se podra contactar a privacidad@e-lecciones.mx.

13. Notificaciones, soporte y contacto comercial

La app podra enviar comunicaciónes relaciónadas con registro, verificacion, recuperacion de contraseña, compras, suscripciónes, vencimientos, cambios relevantes, descargas, soporte, actualizaciónes o mensajes transaccionales.

Las comunicaciónes comerciales o promocionales podran limitarse o cancelarse cuando corresponda conforme al mecanismo disponible y la legislacion aplicable.

14. Seguridad del dispositivo y prevencion de abuso

La persona usuaria es responsable del uso seguro de su dispositivo, sistema operativo, correo, contraseña y medios de autenticación. eLecciones no sera responsable por accesos derivados de dispositivos comprometidos, contraseñas compartidas, perdida del equipo, malware, redes inseguras o descuidos atribuibles al usuario.

15. Suspension o terminacion de acceso

eLecciones podra suspender, restringir o cancelar el acceso de una cuenta cuando existan indicios de fraude, uso indebido, incumplimiento de pago, violacion de propiedad intelectual, abuso de descargas, ataques a la plataforma, uso automatizado no autorizado, requerimiento legal o incumplimiento de estos terminos.

La suspension no elimina obligaciones pendientes ni afecta derechos adquiridos que por ley no puedan restringirse.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, eLecciones no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante, perdida de oportunidad, perdida de datos, interrupciones, decisiones estrategicas, resultados electorales, errores de interpretacion, uso indebido del contenido o dependencia exclusiva de información no validada contra fuentes oficiales.

La responsabilidad de eLecciones, cuando proceda, se limitara al monto efectivamente pagado por el producto o servicio que origine la reclamacion, salvo disposicion legal en contrario.

17. Cambios a los terminos

eLecciones podra modificar estos terminos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, de seguridad o funciónales. La version vigente se publicara dentro de la app, sitio web o canal disponible, indicando fecha de actualización. El uso posterior de la app implica aceptacion de la version vigente.

18. Ley aplicable, jurisdicción y mecanismos de atencion

Estos terminos se interpretaran conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de derechos irrenunciables de las personas consumidoras o usuarias conforme a la normativa aplicable.

Cualquier controversia debera atenderse inicialmente mediante los canales de soporte de eLecciones. En caso de no resolverse, las partes podran acudir a las autoridades competentes o mecanismos de conciliacion que correspondan.

19. Contacto

20. Aceptación final

Al utilizar la aplicación móvil eLecciones, la persona usuaria declara haber leido, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso, el Aviso de Privacidad y las políticas aplicables al servicio.